– Я не собираюсь отступать, – говорит березовчанка Любовь Дулова. Больше полугода она добивается исправления недостатков строительства в своей квартире, купленной в новом доме № 18 на ул. Красных Героев. На днях вместе с соседями она обратилась с исковым заявлением в городской суд за защитой своих прав.
Верхнее фото Павла Шабельникова: вода с улицы проникает на лоджию, а оттуда – в квартиру, расположенную на последнем этаже престижной новостройки
Хозяйкой жилья в яркой оранжевой новостройке, оборудованной по последнему слову техники, Любовь Николаевна стала в конце декабря 2013 года. Проблемы с недвижимостью, расположенной на последнем, десятом этаже дома, начались с приходом весны. Начал таять снег, и стены в зале однокомнатной квартиры промокли до уровня подоконника, а на кухне влагой пропитались углы наружных стен. В результате отклеились обои, появилась плесень.
– Когда тает снег, вода уходит в зал. Здесь вот вода прямо стояла, лужа. Когда вскрыли стену (фасад стены на балконе – прим. ред.) там стояла вода, – перечисляет Любовь Николаевна неприятные сюрпризы купленной квартиры.
Читайте также:
Молодая семья с детьми осталась без денег и квартиры по вине ЖСК «Молодежный» в городе Берёзовском
Хозяйка написала претензию застройщику – в компанию «Брусника-Урал». По словам Дуловой, строители явились исправлять недочеты и провозились около трех месяцев – до середины августа. Рабочие вскрыли весь балкон, сняли плитку и установили причины скопления воды.
– Раз у меня вода бежит в зал, <...> они определили, что пол сделан неправильно – такой наклон. Еще они сказали, что [строители] забыли сделать сток с крыши. Поэтому всё пошло ко мне в квартиру, – пересказывает Дулова слова специалистов.
Ремонтные работы завершились тем, что рабочие уговорили хозяйку подписать бумагу, которую назвали разнарядкой.
– Очень упрашивали, чтобы я подписала, иначе они не получат деньги, – вспоминает Любовь Николаевна. – Я поверила, подписала…
Фото Павла Шабельникова: на фоне большинства домов этого района города Берёзовского дома № 16 и 18 Жилищного комплекса на Красных Героев выгодно отличаются яркой раскраской и необычным наружным фасадом
Получив заветную подпись на исписанной мелким шрифтом бумаге, бригада пропала, так и не окончив свою работу. Дальнейшие обращения собственника квартиры оставались без внимания застройщика.
В октябре, когда снег выпал и тут же растаял, стены вновь намокли, «пошла плесень, завелись даже гусеницы под обоями».
– Ночью я проснулась от странных звуков, думала душевая кабина бежит. Пошла на этот звук, а у меня с балкона прямо капель! – рассказывает о своих злоключениях березовчанка.
Любовь Дулова продолжала писать обращения застройщику, и его представители даже приходили осматривать ее квартиру, но никаких заключений с участием хозяйки не составляли. Ряд письменных претензий, направленных в адрес «Брусники-Урал», так и остался без ответа.
Выполненные ремонтной бригадой работы на балконе квартиры и дополнительная гидроизоляция наружной стены, по мнению Дуловой, не исправили ситуацию. За минувшее время хозяйка дважды пыталась восстановить отделку, но безуспешно. Последние недели Любовь Николаевна была занята поиском специалистов, которые могли бы подсчитать понесенные ею убытки, помочь оценить материальной и моральный ущерб.
Фото Павла Шабельникова: Любовь Дулова показывает последствия плохой гидроизоляции. По словам березовчанки, она не раз переклеивала обои в квартире и до сих пор не может полноценно проживать в купленном год назад жилье
В своих страданиях Любовь Дулова не одинока. Ее соседи по этажу рассказывают о схожих проблемах.
– Сделали, но не эффективно. Всё равно стена бежит после переделки, – говорит Елизавета Мачульская. По словам молодой мамы, она тоже обращалась в компанию «Брусника-Урал», выкладывала фотографии на сайт, и тоже безрезультатно.
– Прислали письмо, что на сегодняшний день все претензии выполнены. Это единственный [официальный] был ответ, – разводит руками Любовь Дулова.
«Техническая служба держит ситуацию на контроле»
Максим Филин, директор по маркетингу и продажам компании «Брусника-Урал»:
– Компания «Брусника» всегда с особым вниманием относится к отзывам клиентов. Мы всегда стараемся оперативно отвечать на вопросы наших покупателей. Поэтому, когда впервые к нам обратилась Любовь Николаевна, мы собрали комиссию из специалистов компании.
Действительно, было обнаружено намокание стены. Было принято решение сделать всё возможное, чтобы устранить проблему. В ходе плановых восстановительных работ по комплексу в целом в октябре и ноябре 2014 года, специалисты компании выполнили ремонт кровли над квартирой Любови Николаевны, заменили элементы парапетов, сделали дополнительную гидроизоляцию балкона.
Техническая служба отслеживала эту ситуацию и пришла к заключению – для того, чтобы убедиться, что проблемы больше нет, необходимо дождаться полного высыхания стены. К сожалению, на это нужно время. Тем более холодная погода не позволяет стене быстро высохнуть.
Техническая служба держит на контроле данную ситуацию и в период с 6 апреля по 15 апреля будет произведён дополнительный осмотр квартиры (осмотр действительно состоялся в указанный срок – прим. ред.).
Ваше мнение?
радостно
0%
все равно
0%
доволен
0%
смешно
0%
злит
0%
печально
0%
