За две недели до Нового года в редакции «ЗГ» стал разрываться телефон: березовчане один за другим жаловались на то, что уже несколько дней у них не показывает ни один канал телевидения и перенастройка не приводит к положительным результатам.
Все возмущенные были абонентами компании «Кабельное телевидение». Накануне они получили уведомление о том, что у их оператора сменился собственник, и теперь вместо «Кабельного телевидения» их будет обслуживать компания «Кабинет», у которой есть своя телевизионная сеть «Твоё ТВ». Берёзовский стал четвертым городом, куда зашел «Кабинет». Кроме нас, его услугами пользуются Екатеринбург, Курган и Среднеуральск.
Кроме того, что с новой компанией нужно будет перезаключить договор на обслуживание, абонентам ничего заявлено не было, поэтому внезапное отключение уже оплаченного до конца года телевидения привело людей в недоумение, а некоторых и в панику – неужели Новый год придётся встречать без главного «украшения стола» – телевизора и без новогоднего обращения президента?
В действительности ситуация оказалась не столь пессимистичной. Отключенными от «цивилизации» на несколько дней «посчастливилось» быть только жителям нескольких жилых многоэтажек на улицах Шиловская и Строителей. После поднятой волны негодования, их телевизоры снова заговорили, правда, количество каналов сократилось больше чем наполовину.
В крохотном офисе «Кабинета» на Гагарина, 15/1 теперь каждый день толпятся абоненты, желающие перезаключить договор. Каждый из них рассказывает свою ситуацию: на удивление, единообразия версий не наблюдается – переход на нового вещателя каждый пережил по-своему. Молодая жительница дома № 14 по Гагарина, например, переменам очень рада, так как у нее вместо обычных 60 каналов сразу появилось 112 в превосходном цифровом качестве. У молодой пары из дома № 5 по Гагарина к привычным 24 каналам прибавился ещё один. А у семьи из дома № 15 количество каналов, наоборот, сократилось вдвое, при этом, часть из них стали чёрно-белыми.
Впрочем, некоторые приходили для того, чтобы, наоборот, разорвать договор, так как после всей этой кутерьмы и неразберихи решили подключиться к конкурентам – берёзовской компании «Квант». В декабре количество их абонентов увеличилось на несколько сотен. Решившие сменить вещателя, как правило, объясняют свой выбор в пользу «Кванта» более низкой абонентской платой и опасениями, что вскоре «Кабинет» выстроит финансовую политику в Берёзовском по аналогии с Екатеринбургом. Там в абонентскую плату пользователя входит 110 руб. за техническое обслуживание, бесплатно предоставляются только 13 каналов, остальные объединены в тематические пакеты «Кино», «Женский клуб», «Спорт» и так далее, каждый из которых «утяжеляет» абонентскую плату на сумму от 30 до 540 руб.
Сегодня «Твоё ТВ» в Берёзовском работает по расценкам «Кабельного телевидения», предоставляя на выбор два пакета: «Социальный» – 24 канала за 60 руб. в месяц, и «Мегамикс» – 112 каналов за 220 руб. В информационных листах указывает, что данные расценки действительны до 31 марта 2012 года. Получить комментарий от представителей компании о сложившейся ситуации и дальнейших планах оказалось не так-то просто: специалисты отсылали к пресс-секретарю, который оказался недоступен.
Главное отличие работы «Твое ТВ» от предшественника – «Кабельного телевидения» – заключается в том, что они стали «гнать» по кабелю цифровой телевизионный сигнал, в то время как «Кабельное» работало с аналоговым. По этой причине абонентам теперь устанавливают цифровую приставку, а в некоторых домах заменили устаревший, непригодный для «цифры» коаксиальный кабель на оптико-волоконный. В «Кванте» это не считают конкурентным преимуществом, потому что по их оценкам в Берёзовском до 90 процентов парка телевизоров рассчитаны на приём только аналогового сигнала.
По словам руководителя компании «Квант» Василия Тонкушина, все каналы они принимают по спутнику в цифровом качестве, потом перекодируют его в аналоговый и пускают по оптико-волоконному кабелю до абонентов. Именно поэтому у них нет надобности использовать специальные приставки. При этом, Василий Константинович утверждает, что качество изображения остаётся практически на уровне цифрового. В его компании к новым конкурентам пока только одна претензия.
– Конкуренция должна быть корректной, не нужно вводить потребителей в заблуждение, – говорит В. Тонкушин.
По его словам, весь декабрь сотрудникам компании приходилось объяснять своим абонентам, что они не обанкротились, а продолжают работать – ложную информацию о закрытии «Кванта» распространяли, по их сведениям, сотрудники «Кабинета», тем самым, практически вынуждая заключать договора с новым вещателем.
На фото: очередь в берёзовском офисе «Кабинета»
Ваше мнение?
радостно
0%
все равно
0%
доволен
0%
смешно
0%
злит
0%
печально
0%
