Вы уверены, что у вас нет двойника где-то на просторах нашей необъятной Родины? Точно уверены? Березовчанка Евгения (имя изменено) никогда не задумывалась о том, что где-то в Ставропольском крае живет ее полная тезка, пока ей не потребовалось совершить банальную операцию – вернуть НДФЛ.
Насколько они похожи внешне – неизвестно, личной встречи никогда не было, но вот по документам совпадает всё – фамилия, имя, отчество, дата рождения, ИНН, СНИЛС… На протяжении последних десяти лет наша собеседница пытается «разойтись» с близняшкой, но пока успешной эту операцию назвать сложно. Наши коллеги из сообщества «Сила Берёзовского в людях» пообщались с Евгенией.
– С чего все началось? Как вы узнали, что у вас есть двойник?
– В 2013 году я подавала справку на возврат НДФЛ за квартиру, налоговая мне отказала, ссылаясь на то, что я уже получила этот вычет. Когда я сказала, что не получала, завязался такой диалог:
– Вы приобрели квартиру по адресу Ставропольский край, Буденовск…
– Я там никогда не была, не жила, ногой не ступала, мимо не проезжала и духу моего там не было.
– Вы Иванова Евгения Павловна (имя изменено)?
– Да.
– Родились 15 мая 1985 года? (дата изменена).
– Да.
– Где проживаете?
– В Берёзовском.
Специалист попался мне тогда отзывчивый, женщина все поняла, разрулила. Перезвонила мне, извинилась восемь раз. Налог мне вернули. Чуть позже, в этом же году, я родила ребенка. Тогда мне потребовалось поменять полис ОМС, который я получила еще сама будучи ребенком, он был старого образца. Я пошла менять полис, а мне говорят: «Так вы же уже получали новый полис». Речь вновь зашла о двойнике из Ставропольского края. В итоге полис новый я получила, но только через несколько месяцев. При смене полиса мне сказали, что у меня идет сдвоение по социальному страхованию. А это значит, что мне везде нужно разбираться.
– И тогда вы обратились в Пенсионный фонд?
– Да, там мне сказали, что проблема серьезная, разделяли нас долго.
– Что нужно было разделить?
– Лицевые счета. Все деньги, которые начислялись от ее зарплаты, и все деньги, которые начислялись от моей, все складывались на один лицевой счет. У нас был один СНИЛС, как оказалось. И разделяли они тогда, кажется, полтора года. Я очень долго туда ходила. Они говорили, что это нужно делать через Москву…
– Есть предположение, как произошло это объединение?
– Я получала все документы, в том числе СНИЛС, ИНН, достаточно быстро, сразу, как наступал подходящий возраст. Видимо, я получала, а она не торопилась, и ей выдавали уже дубликаты существующих моих документов. В ситуации, когда нам разделяли СНИЛС, мне оставили мой номер, а ей, надеюсь, создали новый.
– С тех пор прошло несколько лет, до сих пор всплывает «близнец», как вы о ней узнаете?
– То со «Сбербанка», то еще откуда-то приходят разные сообщения о том, что необходимо внести плату за кредит, что есть просрочка по платежу. На протяжении, грубо говоря, восьми лет с разной периодичностью я с кем-то что-то разруливаю. Но это полбеды. У меня кредитов нет, а она, когда кредит берет, я об этом узнаю и звоню в Сбербанк. Объясняю ситуацию и прошу сделать так, чтобы меня это не касалось. Уж не знаю, делят они нас до конца или нет, но именно денежных проблем, у меня не было. Вроде решалось все.
– В банке на основании чего вам верили?
– На основании места рождения. У меня город Берёзовский, а у нее Ставропольский край. Паспорта разные, но специалисты разных учреждений не смотрят на это. В базе колонки: фамилия, имя, отчество, дата рождения, а дальше они и не смотрят. Они не доходят до той колонки, где мы различаемся. Ну неужели не закрадывается сомнение, когда вы видите две совпадающих колонки? Они, наверное, думают, что информацию об одном и том же человеке завели два раза.
– Получается, единственный документ, который сразу был только для вас – это паспорт?
– Да. Сейчас нас вновь спутали. В прошлом году я пыталась подать на пособие на второго ребенка. И мне отказали, потому что у меня якобы две машины. А у меня она одна. Опять ко мне «прилепили» ее информацию. Я обращаюсь в Пенсионный фонд в Берёзовском, они на меня как на дурочку смотрят и говорят, что ничего не знают, что я мошенница, придумываю все и денег с государства хочу поиметь. И разбираться не пытаются. Сейчас на Госуслугах пришло уведомление, что у меня куча пособий, что я многодетная мать, то есть ФСС нас опять соединил. В прошлом году я с ними разбиралась, выясняла, на основании чего они мне отказали в пособии, тогда они все поняли, извинились. Сообщили, что не подхожу для получения пособия по другому пункту. А я даже не знаю, по какому, официального ответа не дали. Официально – у вас две машины, поэтому пособия не будет. Я им сообщаю, что у меня не две машины, а они мне: «Идите в ГИБДД, получайте справку». Так это не я должна им доказывать, что у меня одна машина, это вы в системе своей же разберитесь.
– А пенсия у вас будет одна на двоих?
– Я вообще не знаю, что будет. Сейчас я хочу пойти в МФЦ – мне приходит небольшое пособие на детей – и отказаться от всех пособий. Мне интересно, она тоже тогда не будет пособия? Возможно, что это заставит и ее побегать, чтобы нас разделили. Хочется участия и с другой стороны.
– Вы думали о смене фамилии?
– На данный момент я этого не готова сделать по личным убеждениям. Ну и не факт, что они разберутся, где я, а где она. Потому что, если есть порядок, есть порядок при любой фамилии. Они увидят новую фамилию, решат, что вся история, допустим, связанная с работой, была только у Ивановой со Ставрапольского края, а я с новой фамилией стану человеком без прошлого – нигде не работала, детей у меня нет, и так далее.
– Пенсионному фонду на каком-то этапе удалось вас разделить, но тем не менее путаница не заканчивается?
– Когда я была во втором декрете, мне пришло уведомление на Госуслугах о том, что открыт больничный лист. Потом приходит уведомление, что больничный лист аннулирован. То есть они заводили больничный сначала на старый СНИЛС, документы приходили ко мне, потом они каким-то образом понимали, что это не ее СНИЛС, обнуляли этот больничный и, видимо, открывали ей по правильному номеру. Но почему эта путаница постоянно происходит? Вы где не видите разницу? В нашем Пенсионном фонде говорят, что базы не слиты в одну, то есть у наших в Берёзовском – база Свердловской области, а там – база Ставропольского края. Тогда каким образом данные из Ставропольского края попадают в базу Свердловской области? В нашем Пенсионном фонде говорят, что они поправить не могут, потому что единая база в Москве. И даже несмотря на то, что на Госулсугах я вижу данные о себе – мои дети, мой паспорт, я получаю периодически информацию о ее жизни.
– Ну а с Госулугами вообще не разобраться…
– Это да. Был случай, когда мне пришли ее уведомления, я обращалась к ним. Мне сообщили, что они выкладывают ту информацию, которую им выдает профилирующая организация. То есть то, что ГИБДД дала, они то и разместили, что ФСС дал, то они и разместили. Значит, изначально в структурах путаница. Госуслуги просто поставщик информации.
– А ИНН?
– Был один. Налоговая нас разделила, когда я возврат делала. Так они извинялись, выясняли, а в Пенсионном не хотят. Отправляют в ГИБДД, а там справка месяц делается, и, когда я ее получу, у меня период для подачи пособия поменяется. И никто не возместит месяц, когда я не получала пособие.
– Какой у вас план сейчас?
– Позвонить в Пенсионный, найти специалиста, которая год назад сообразила, что речь о двух людях, но все равно отказала мне в пособии. Причина отказа тоже ведь может быть завязана на этой запутанной истории. Может быть, они посчитали общий доход – и мой, и женщины из Ставропольского края, на том основании и отказали. Также я хочу обратиться в прокуратуру на бездействие Пенсионного фонда. Ладно сейчас я работаю, а когда наступит пенсионный возраст? Они пенсию одну на двоих будут делить? Или в какой-то момент придется доказывать, что одна из нас еще здравствует, когда вторая завершила свой путь? Безумие же. Меня больше всего поражает, что они не хотят вникнуть в ситуацию, они смотрят на меня, как на проклятую мошенницу. Это неуважение меня просто добило. «Идите в ГИБДД!» в ответ, а я их прошу посмотреть глубже мое дело, где они найдут различия. «Ничего делать не буду!» – один ответ.
– Вы ведь об этом узнали, грубо говоря, случайно…
– Да. Если человек не активен во взаимодействии с госструктурами, то можно жить и ничего не знать. В Пенсионном фонде еще посоветовали замуж вновь выйти и фамилию поменять. Но это не решит проблему. Я не знаю, что они потом с этой фамилией будут делать, если у них уже сейчас бардак. Я считаю, что в этом должны разбираться государственные структуры, которые изначально напутали. Почему-то налоговая позволила себе извиниться, понять эту ситуацию, а эти почему не считают, что должны прибраться в своей же базе? У них уже было это все разделено, но они опять сели на те же грабли. И при этом по-хамски обращаются, а я им должна доказывать, что я не мошенница. Я пришла и говорю реальные факты. Почему они вообще считают, что имеют право так отвечать и оскорблять меня?
***
Мы будем оставаться на связи с нашей собеседницей, чтобы узнать, какой все-таки план сработает и поможет березовчанке жить только своей жизнью, не оглядываясь на чужую из-за бюрократических ошибок.