Она не верит в магию камней, не считает украшения роскошью, не фанатеет от золота, но часто дарит собственные изделия своей маме и друзьям.
Собственные – в том смысле, что сделаны они собственноручно. Ольга Золотова – мастер и владелец ювелирной мастерской в Берёзовском, сама же занимается ее продвижением. И да, фамилия – настоящая! На этот вопрос она отвечает очень часто: все-таки совпадение потрясающее и наталкивает на мысли о псевдониме.
Сама Ольга в Берёзовском оказалась шесть лет назад, когда открыла здесь маленькую мастерскую по ремонту и изготовлению ювелирных изделий.
Ольга Золотова научилась мастерству ювелира на заводе, куда пришла еще будучи студенткой лесотехнического университета. Начала в буквальном смысле с нуля: до этого о ювелирном мастерстве не знала ничего. Научилась, но не исключает, что профессия подойдет не всем: мастеру необходимо иметь развитое чувство вкуса, художественные навыки, усидчивость, ну а девушке-ювелиру придется еще и пожертвовать маникюром.
Мастер-ювелир в юбке – в профессии не редкость: по словам Ольги, на заводах трудится немало женщин. Даже последняя российская императрица Александра вместо рукоделия баловалась в ювелирной мастерской. Уникальность самой Ольги – в совмещении: она открыла собственное дело и за шесть лет ни разу не отвлеклась от «станка», подчиненных себе не завела.
С одной стороны, работать одной уже проблематично, все-таки в сутках 24 часа, а клиентов прибавляется. С другой стороны – опасения: испортить годами заработанную репутацию можно в один момент.
Ольга не сразу пошла в бизнес: долго оттачивала мастерство на производстве. Случился опыт работы менеджером по продаже ювелирных изделий в ювелирной фирме – так овладела основами маркетинга.
Первым ее выходом в открытое плавание стали три квадратных метра в одном из ювелирных магазинов Берёзовского: знакомые подсказали, что город испытывает потребность в хорошем мастере. Дело пошло, и через четыре года Ольга смогла позволить себе отдельное помещение.
– Я приехала сюда ровно шесть лет назад, помню, что на площади как раз сжигали Масленицу, – вспоминает Ольга. – Конечно, про меня никто не знал. Пошла раздавать листовки – сама. В тот первый день ко мне обратились три человека, и после этого не было уже ни дня без клиентов.
Многие становятся посетителями постоянными – за столько времени почти друзьями. У Ольги всегда найдется чай и шоколад – килограммами дарят довольные клиенты. Сладкое – в качестве благодарности: деньги она берет далеко не всегда. Например, если сережка стала расстегиваться и мастеру поправить ее – минута времени.
Говорить, что вдохновение – явление круглосуточное, значит, говорить неправду. Бывают такие дни, когда лучше не браться за изготовление: настроения нет, усидчивости ни на грош, сосредоточиться не получается. Ольга старается прислушиваться к себе и в такие моменты предпочитает мелкие ремонты и общение с клиентами, оставляя большие заказы для дня завтрашнего.
Очень полезной, но, увы, редкой привычкой людей Ольга называет чистку золотых и серебряных украшений. Причем делать это дома не рекомендует: во-первых, даже она носит чистить свои изделия на работу, во-вторых, самодеятельность часто приводит к порче украшений. Попытки почистить кольца и браслеты содой, «Доместосом», стиральным порошком и прочими средствами провоцируют царапины. Иногда мастеру приходилось с трудом отмывать изделия от многолетнего наслоения грязи и пыли, с какими каждый день соприкасаются руки в кольцах и браслетах.
Ольга даже акции устраивала – бесплатная ультразвуковая чистка, но популярностью они у березовчан не пользовались.
За новым изделием к мастеру обращаются в двух случаях: если хочется эксклюзива (часто идут за кольцами молодожены) и если дома лежит металл. Порванная цепочка, единственная уцелевшая сережка, старый немодный браслет могут обрести вторую жизнь. Если клиент не может определиться с тем, что хочет (а это бывает очень часто), мастер предложит ему каталоги.
Сейчас со смехом (тогда было не до него) вспоминает одного своего клиента – мужчину, который выбирал, какую печатку ему сделать. Приходил один, потом с женой, потом с мамой, потом снова один, потом все трое… Определиться не мог. В итоге пришедшие к Ольге жена и мама мужчины заказали печатку сами – устали от сомнений близкого человека. Печатка носится до сих пор и даже регулярно «приходит» на чистку.
Общение с людьми – та часть работы, от которой может уйти мастер ювелирных изделий, если заказы принимает администратор или продавец. Но когда ты один за всех, диалоги неизбежны. Бывает, по несколько часов приходится проводить в беседе с клиентами на тему, чего же они хотят; бывает, нужно кого-то выслушать. Вообще же от березовских людей у нее впечатления положительные.
– Даже по сравнению с Екатеринбургом здесь люди добрее, отзывчивее, разговорчивее. Если они пообещали, что занесут деньги, то сделают это обязательно, – говорит мастер. – О человеке, его характере и степени «вредности» можно судить также по тому, насколько легко идет изготовление изделия: бывает, на сложный заказ уходит несколько часов, бывает, недели мало.
Многие ювелирные магазины Берёзовского дружат с Ольгой Золотовой. Они раздают визитки мастера, она в свою очередь тоже в долгу не остается: бесплатно подгоняет по размеру понравившееся покупателю изделие, если оно велико или мало. Часто бывает, мужчины промахиваются с размером, если покупают кольца в подарок. Такую оплошность тоже можно исправить, подгонка размера не займет больше десяти минут.
Однажды Ольга сыграла роль Купидона. Ее друг долго не решался сделать предложение любимой девушке, и даже необходимость выбирать кольцо самому его смущала. Ольга решила помочь – и угадала с размером кольца. Уже позже новоявленные жених и невеста прислали ей фото – с тем самым кольцом на пальце невесты.
Вы не увидите на мастере ювелирных изделий много украшений. Ольга, которая каждый день видит много золота с 2004 года, к нему практически равнодушна. Вот ее родственники и друзья – да, часто получают в подарок разные ювелирные украшения и с удовольствием их носят. Ольга не считает золото и серебро признаком статуса, роскошью – это всего лишь украшения. И они должны красиво дополнять образ, а не привлекать к себе все внимание. Стремление надеть все и сразу, совмещать золото с серебром, стиль «на каждом пальце – по кольцу» она считает дурным вкусом.
– Я обожаю свою работу и считаю, что в каждом изготовленном мною изделии есть частичка моей души, – говорит Ольга Золотова.