Приятный подарок к Новому году получили дети и их родители – после реконструкции открылась детская «бережливая» поликлиника.
Масштабные преобразования здесь произошли впервые за несколько десятков лет. Все работы проводились в рамках федерального приоритетного проекта «Бережливая поликлиника».
Ремонт в помещении длился два с половиной месяца. В первую очередь изменения коснулись регистратуры. Акцент был сделан на открытость, доступность и комфорт для посетителей. Теперь пациенты, кто заранее записался на приём к врачу через действующий портал Госуслуг или получил талон при первичном приёме, могут, минуя регистратуру, сразу пройти в кабинет, амбулаторная карта и статистический талон уже будут там.
Те же, кто пришёл на первичный приём, могут записаться здесь же, через терминал и ждать вызова в регистратуру. На приём к врачу можно записаться и через кол-центр, кабинет которого обустроен на месте старой регистратуры.
В поликлинике новая входная группа, реконструирован центральный холл, гардероб. В ближайших планах предстоит сделать поликлинику максимально доступной для людей с ограниченными возможностями здоровья. У каждого кабинета установлены табло электронной очереди, на котором высвечивается номер вызываемого посетителя.
Организован отдельный пост для выдачи больничных листов и различных справок, отделение медицинской профилактики, обустроен прививочный кабинет. Благодаря реализации проекта потоки посетителей разделятся на больных, которым нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке по записи и на тех, кто «только спросить».
В фойе создана комфортная зона для пребывания родителей и детей.
– Стало очень хорошо, чисто, аккуратно, в коридорах светло и просторно. Самое главное – нет бардака с талонами, нет очередей. У меня двое детей и в поликлинику приходится обращаться часто, пока нам всё нравится, – делится своими впечатлениями одна из мамочек.
Принцип «Бережливой поликлиники» предполагает и организацию рабочего места врача. На столах у медработников теперь не останется лишних бумаг, журналов, амбулаторных карт – врач будет заниматься только пациентом. В каждом кабинете установлена оргтехника для работы в единой сети с электронным документооборотом. Преобразования должны облегчить работу самих сотрудников и сократить время пребывания пациентов в больнице.
При поддержке Министерства здравоохранения Свердловской области детская поликлиника получила новый аппарат – ультразвуковой сканер. Два диагностических аппарата установлено в кабинете офтальмолога, которые уже успешно применяются врачами.
Реконструкция прошла и в подвальном помещении. Сейчас здесь располагается архив амбулаторных карт и актовый зал.
Вместе с главой Берёзовского городского округа Евгением Писцовым и заведующей детской поликлиникой Эльвирой Карноуховой, символическую красную ленточку перерезала руководитель регионального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» Елена Жолобова.
Проект «Бережливая поликлиника» начал свою работу с 2017 года на пяти пилотных площадках, как детских, так и взрослых поликлиник области. В 2018 году к уже существующим больницам присоединилось ещё 39. Сегодня по проекту «Бережливая поликлиника» отремонтировано 44 больницы на 67 площадках Свердловской области. В следующем году проект затронет ещё 21 медицинскую организацию
– В целом, конечно, мы начинали с проекта «Бережливая поликлиника-2017», в 2018 году – это более широкое направление – это федеральный проект по организации новой модели оказания медицинской помощи. Именно первичному звену. И, конечно, основная цель – это улучшение доступности и качества. Под качеством мы понимаем не только оказание непосредственной помощи, но и время ожидания, и комфортное место ожидания и многие другие показатели.