На горячей линии по вопросам частичной мобилизации в Свердловской области будут оказывать психологическую поддержку.
Об этом сообщает департамент информационной политики региона.
- С 11 октября к работе контактного центра привлекут волонтеров-студентов старших курсов, которые учатся по образовательным программам „Клиническая психология“ и „Социальная работа“, а также преподавателей, - рассказала директора гуманитарного института УрФУ Эльвира Сыманюк.
Психологи будут находиться рядом с операторами. При необходимости они возьмут трубку и помогут справиться с эмоциями звонящему. Также они окажут собеседнику поддержку.
Кроме того, студенты проведут работу с операторами, на которых ложится большая эмоциональная нагрузка. Для них сделают тренинги, во время которых операторы будут оттачивать профессиональные навыки и работать с выгоранием.
Горячая линия 122 для мобилизованных в Свердловской области действует с 22 сентября.