Из-за частых жалоб пациентов на сложности в получении талонов и очереди в поликлинике Берёзовская ЦГБ намерена изменить методы своей работы. Планируется ввести только предварительную запись к узким специалистам, установить разные методы получения талона и прием строго по времени – все, как в областной больнице.
– Мы решили отойти от существующей схемы, организовать только плановую работу и экстренный прием, – рассказывает Михаил Киндрась, заместитель главного врача ЦГБ по внебюджетной деятельности.
Безотлагательный прием, когда речи о талонах не идет, будет по-прежнему проводиться по всем правилам. Михаил Николаевич уточняет, что в регистратуру поступят четкие указания, в каких случаях пациенту требуется экстренная помощь. Например, к лору – это острая боль, инородный предмет в полостях и кровотечение, к неврологу – головокружение и признаки инсульта, то есть онемение, смазанная речь. Все остальные будут направлены на первичный прием к участковому терапевту.
– Понятно, что приятнее лечиться у специалиста узкого профиля, но не стоит с каждой простудой к лору бежать, – считает М. Киндрась.
Новый режим записи на первичный прием к лору, неврологу, ревматологу, эндокринологу и кардиологу уже начал действовать. К перечисленным специалистам можно попасть только по направлению от участкового терапевта. К терапевтам все талоны в открытом доступе будут с утра в регистратуре.
– Пусть теперь люди не приходят в 5-6 утра и не стоят в надежде получить талон, потому что им его никто не выдаст, – предупреждает замглавврача. В больнице уже висит объявление: «Прием окулиста ведется строго по предварительной записи в регистратуре». Это касается первичного приема, на который ежедневно будет выделяться около 20 талонов. Если к окулисту будут места в этот день – получите и на этот день, если нет – в ближайшую неделю.
Жители поселков, в том числе и Новоберёзовского, смогут попасть к узким специалистам только по направлению от участкового терапевта. В обоснованных случаях врач выпишет направление пациенту, согласовав время и дату визита с регистратурой.
Как рассказывает помощник главврача ЦГБ Сергей Стуков, планируется, что будет четыре возможности получения талона: в окошке регистратуры, через терминал, по интернету и по телефону. Пока работают два способа – интернет и «окошко».
Еще одно из новшеств – медики будут вести прием строго по времени, указанном в талоне, независимо от живой очереди. Конечно, говорят врачи, может быть смещение в графике из-за неотложной помощи и задержек в приеме, но не больше, чем на полчаса.
Талоны в больнице будут двух образцов – со временем (первичный) и без него (повторный, по назначению самого врача). На первичный прием у каждого специалиста ежедневно выделяется два часа, в это время – только такие пациенты. Повторный прием и прием на платной основе – в отдельное время.
Все нововведения внедряются под руководством заведующей поликлиникой №1 Ольги Бочкаревой и касаются пока только поликлиники. Полный переход на новый график работы планируется с 1 марта.
Ваше мнение?
радостно
0%
все равно
0%
доволен
0%
смешно
0%
злит
0%
печально
0%
Рейтинг: 1 / 5
