– Жители НБП, Шиловки, Овощного и старого центра теперь будут вносить плату за теплоснабжение и ГВС по квитанциям комплексного расчетного центра, – сообщил Сергей Вольхин, директор ООО «Берёзов-ские тепловые сети». – Сергей Анатольевич, почему предприятие решило сменить агента по сбору платежей с населения? – Задолженность населения за оказанные услуги теплоснабжения составляет несколько миллионов рублей, и она не уменьшается. Выбор в пользу КРЦ был сделан с целью повышения собираемости. Преимущество центра в том, что по одной квитанции будут оплачиваться услуги за потребление электроэнергии, водоснабжения и теплоснабжения. Вода и тепло относятся к неотключаемым услугам, электроэнергия – к отключаемым. Если квитанция не оплачена в течение определенного законом периода, то есть все основания отключить потребителю электроснабжение до момента погашения им задолженности.
– Может ли потребитель оплатить только электроэнергию, а остальные услуги из квитанции вычеркнуть? – При получении средств по квитанции они распределяются пропорционально по всем указанным в ней услугам. – Кого коснется это нововведение? – Жителей поселков Шиловки, Овощного, НБП, домов старого города, которые обслуживаются с котельной Южной и двух домов в Старопышминске – № 2а и 10 по ул. Металлистов. – Могут ли у потребителей возникнуть проблемы с оплатой при смене агента по сборам платежей? – У потребителей всегда могут возникнуть вопросы по правильности начисления оплаты. Недоразумения, а также технические сбои полностью исключить невозможно. Необходимо проверить правильность указанных в квитанции сведений – площадь помещения, количество проживающих. Если потребитель обнаружит какое-то несоответствие – например, начислено за четырех человек, а проживают трое, нужно оплатить квитанцию, взять справку из домоуправления о количестве жильцов и предоставить ее в БТС или КРЦ. На основании указанных в ней сведений в следующем месяце будет произведен перерасчет, вычтена переплаченная сумма. При временном прекращении теплоснабжения или ГВС в отдельных домах или микрорайонах в случае аварийных ситуаций центр будет производить перерасчет на основании предоставленных нами сведений. – Где можно оплатить квитанции? – В терминалах и банкоматах по приему платежей Сбербанка России на всей территории области, в отделениях Сбербанка, в почтовых отделениях города, в кассе расчетного центра. Для удобства жителей НБП ведутся переговоры об открытии филиала кассы центра в Новоберёзовском микрорайоне, по ул. Толбухина, 15. Нужно учитывать, что в штрих-код квитанций уже занесена сумма, подлежащая оплате. При оплате через банкоматы нужно вносить всю сумму, указанную в квитанции, округлив ее в сторону увеличения. Если есть исправления, перерасчеты – оплатить квитанцию можно через оператора. – Как будут производить оплату потребители, имеющие задолженность? – До 1 октября начисление платежей осуществляло ООО «ЖКХ-Холдинг», оно же произведет их сбор. Если услуга теплоснабжения не оплачена вовремя, по сентябрь потребителю придет квитанция из ЖКХ-Холдинга, а за октябрь, за текущее потребление – из КРЦ. – Будут ли применяться к ним какие-то меры воздействия? – Сейчас мы выверяем долги населения. У некоторых потребителей срок задолженности составляет более двух лет. Для работы с такими хроническими должниками мы будем привлекать коллекторские агентства. Если не удастся взыскать долг мерами досудебного урегулирования, должника пригласят в суд. Дальнейшая работа по взысканию долга будет проводиться совместно со службой судебных приставов – вплоть до описи имущества и продажи его для погашения задолженности. – Будет ли произведен перерасчет за сентябрь, если тепло в квартиры пришло не 15, а, например, 25 сентября? – Нет. Оплата за теплоснабжение разделена пропорционально на восемь месяцев, с 15 сентября по 15 мая. Но начало и окончание отопительного сезона зависит от температуры наружного воздуха: когда она понижается ниже 8 градусов, начинается подача теплоносителя в дома. По сути, погодные условия до сих пор позволяют его не подавать – но тепло в домах давно уже есть. За отопительный период жители потребят гораздо больше теплоэнергии, чем оплатят. В этом легко убедиться, измерив температуру воздуха в своей квартире. Оплата рассчитана на 18-20 градусов тепла. Каждый градус выше этих значений должен увеличивать оплату на 2%. – В каком состоянии сейчас находятся теплопроводы, обслуживаемые БТС? – Общая протяженность надземных и подземных сетей – 70 километров. Мы заменили порядка 15% изношенных теплотрасс вместе с изоляцией, и столько же изношенной изоляции на современную на открытых трубопроводах. Сейчас закупили оборудование и необходимые компоненты, чтобы производить современную изоляцию самим, идет подготовка производства. В первую очередь планируем надежно заизолировать свои сети – обойдется это раза в полтора дешевле.
Фотография Ольги Брынцевой.{jcomments on}